Kolofon
atraveo GmbH | TUI GROUP
Parsevalstraße 7a
40468 Düsseldorf
Tyskland/Germany
Direktører Stephanie Schulze zur Wiesch · Niels Bartel
Registreret ved byretten i Düsseldorf
Handelsregisternummer: HRB 44653
Momsregistreringsnummer (USt-IdNr.): DE224944808
Onlinetvistbilæggelse / OTB-platform
Europa-Kommissionen stiller en onlineplatform til rådighed, som forbrugere med bopæl inden for EU kan benytte til bilæggelse af forbrugertvister. OTB-platformen, som den kaldes, finder du her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ For atraveo GmbH\'s vedkommende er deltagelsen i den alternative tvistbilæggelsesprocedure frivillig, og vi deltager endnu ikke i proceduren. Af samme grund kan OTB-platformen p.t. heller ikke benyttes af vores kunder.
Kontakt
Kontakt atraveo. Du kan fange os online, via e-mail og telefonisk.
Vores kundeservice hjælper dig gerne, hvis du har spørgsmål til ferieboliger, bookinger eller reserveringer:
kundeservice@atraveo.dk | på alle hverdage døgnet rundt
Telefon 89880480 (opkald fra Danmark) eller 0049.211.668878130
man-fre kl. 9-18, lør. kl. 9-13
Vær opmærksom på, at du muligvis vil blive viderestillet til en engelsktalende medarbejder.
Følgende ferie- og helligdage træffes vores kundeservice ikke telefonisk: langfredag, påske, 1. maj, pinse, Kristi himmelfartsdag, Kristi legemsfest, 3. oktober, 1. november, jul og nytårsdag. E-mails og forespørgsler via vores kontaktformular bearbejdes dog døgnet rundt, også på feriedage.