Det bedste ved atraveo

atraveo er det store ferieboligmarked på internettet med mere end 280.000 feriehuse og -lejligheder i Europa og resten af verden. Udover et anseeligt ferieboligudvalg omfatter atraveos helhedsorienterede formidlingsydelse også kontrollerede gæsteanmeldelser samt en bedstprisgaranti på alle boliger. atraveo markedsfører ferieboligerne internationalt, både under sine egne varemærker, atraveo og TUIvillas.com, og i samarbejde med førende rejseportaler. Virksomheden har udviklet sin egen bookingmaskine, IBE5, og tilbyder en omfattende kundeservice på ti forskellige sprog. atraveo blev grundlagt i 1997 og er en del af TUI GROUP.

"rent a good time" hedder vores nye slogan – det udtrykker på én og samme tid vores opgave samt jeres ønske: at I får en dejlig ferieoplevelse!

 

Stort udvalg

Hvis du hører til dem, der gerne vil have et stort udvalg og som ønsker, at det skal være nemt at sammenligne de mange tilbud, er atraveo lige noget for dig. Overalt i Europa venter der en masse dejlige feriehuse og -lejligheder på dig med hver deres individuelle charme, hvad enten de ligger ved en sø eller i bjergene, i byen eller ude på landet. Alt i alt omfatter vores ferieboligmarked omkring 250.000 ferieboliger i form af huse, lejligheder, fincaer, villaer, ferieparker og residenser. Vores sortiment stammer fra renommerede rejsearrangører og lokale partnere samt direkte fra private udlejere, som atraveo alle har kontrolleret grundigt forud for samarbejdet med dem (se også: sikker booking). Liquid Search, atraveos enestående søgeteknologi, hjælper med at bevare overblikket ved så stort et udvalg.

Kontrollerede kundevurderinger

Kontrollerede kundevurderinger

atraveo beder alle sine kunder om at dele deres oplevelser med kommende gæster og afgive en vurdering af ferieboligerne efter hjemkomsten. Kundevurderingerne indeholder nyttige tip og bidrager med værdifulde oplysninger om beliggenhed, udstyr og helhedsindtryk af boligerne. Ved at foretage en grundig kontrol af de vurderinger, som kunderne afgiver, sørger vi for, at det kun er ægte udsagn, der bliver offentliggjort på vores website. Vær opmærksom på de små, blå huse ved mange af tilbuddene!

 

Den bedste pris på alt – med garanti

Fra og med 2013-sæsonen gælder atraveos bedst-pris-garanti for samtlige udbudte ferieboliger samt alle rejsetidsrum og særtilbud! Det skal ikke være muligt at finde samme feriebolig udbudt til en lavere pris andetsteds end hos atraveo. Og hvis det modsatte skulle vise sig at blive tilfældet, erstatter vi uden diskussion differencen.

What you see is what you get

Du kan trygt stole på indholdet i beskrivelserne af de feriehuse og -lejligheder, som markedsføres via atraveo. De lever alle sammen op til de faktiske forhold - uanset om det er en privat udlejer, et lokalt agentur eller en rejsearrangør, der står bag. Det garanterer vi! Hvis der dog alligevel skulle blive grund til at reklamere over et eller andet, og udbyderen ikke afhjælper manglen, kan I henvende jer til atraveo. Vi behandler jeres klage på kulant og ubureaukratisk vis.

Femstjernet service til alle

Vores service stopper ikke ved vores website. Tværtimod: atraveo kan kontaktes i forbindelse med et hvilket som helst spørgsmål. Et særligt uddannet kundeserviceteam tager sig af kundespørgsmål på lige fod med et godt rejsebureau og sørger for en pålidelig afvikling af samtlige bookinger. Som kvalitetskontrol lader vi hele tiden vores kunder vurdere atraveos service, og vi ligger i den forbindelse i gennemsnit på 4,8 ud af i alt 5 mulige point. Her kan du læse de franske og nederlandske kundevurderinger. Vores mål er og bliver dog: Femstjernet service til alle!

 

Samlet bedømmelse: god

Samlet bedømmelse: god

I den test, som den tyske forbrugerorganisation Stiftung Warentest har foretaget af ferieboligportaler på nettet, opnåede atraveo den samlede bedømmelse "god (2,2)" og landede dermed på en flot tredjeplads blandt alle de testede (det tyske tidsskrift "test", udgave 09/2015). atraveo fik især meget gode karakterer for søgefunktion, resultatliste og booking. Derudover lød der lovord om omgangen med kundernes personlige oplysninger og for at angive klart og tydeligt, hvem der er udbyderen af en given feriebolig. Også i 2013, da Stiftung Warentest satte atraveo under lup i forbindelse med en tilsvarende test af ferieboligportaler på nettet, opnåede atraveo ligeledes den samlede bedømmelse "god" (det tyske tidsskrift "test", udgave 11/2013). Dengang blev atraveos kundeservice fremhævet som en af de bedste rådgivningstjenester blandt alle de testede.
 

Sikker booking

For at du kan tage på ferie med ro i sindet, kontrollerer vi alle rejsearrangører, lokale partnere og private udlejere med henblik på engagement og troværdighed, inden de kan blive optaget i atraveos sortiment. Som udgangspunkt betaler du rejse- eller lejeprisen til atraveo. Det er langt det nemmeste for dig, og så sørger vi for at afregne med den respektive udbyder på dine vegne. De nærmere oplysninger omkring betalingsafviklingen og den sikkerhed, der gives for kunders betaling, finder du i den respektive boligpræsentation.

 

18 års innovation og service

 

 

Under TUI's tag

Siden 2006 har atraveo GmbH været en del af TUI GROUP – en international turistkoncern – og ledes i dag i fællesskab af forretningsførerne Marcus Hültenschmidt og Dirk Froelje. atraveo fortsætter også fremover med at leve op til idealet om at være en neutral og åben markedsplads.


 

Anbefalet af rejseguider

Marco Polo, DuMont, Baedeker, Lonely Planet samt andre renommerede rejseguider anbefaler atraveo, når det gælder feriehuse og -lejligheder.